Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 10 novembre 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Dalmoryon (ci-après « nous », « notre » ou « la Plateforme ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après « vous » ou « l'utilisateur ») qui accèdent à nos services en ligne, notamment notre plateforme d'apprentissage interactive disponible sur dalmoryon.com.
En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.
1. Informations que Nous Collectons
1.1 Informations fournies directement par l'utilisateur
Lorsque vous vous inscrivez, créez un compte ou utilisez nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Mot de passe (stocké sous forme chiffrée)
- Numéro de téléphone (si fourni volontairement)
- Informations de profil (photo, biographie, préférences d'apprentissage)
- Informations de facturation et de paiement (traitées via des prestataires tiers sécurisés)
- Toute information que vous choisissez de partager dans les formulaires, quiz ou interactions avec la plateforme
1.2 Informations collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre plateforme, certaines données sont collectées automatiquement :
- Adresse IP et données de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et version
- Système d'exploitation et type d'appareil
- Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation
- Données de performance et d'utilisation (temps de réponse, erreurs)
- Identifiants de cookies et technologies similaires
- Données relatives aux activités d'apprentissage (résultats de quiz, progression, scores)
1.3 Informations provenant de sources tierces
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires, de réseaux sociaux si vous choisissez de vous connecter via ces services, ou de prestataires d'analyse tiers.
2. Utilisation des Informations Collectées
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Fournir, exploiter et améliorer nos services éducatifs
- Personnaliser votre expérience d'apprentissage et adapter les contenus proposés
- Traiter vos paiements et gérer vos abonnements
- Vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos cours et votre progression
- Vous adresser des communications marketing et promotionnelles, sous réserve de votre consentement
- Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les fraudes
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Analyser les tendances d'utilisation afin d'améliorer nos contenus et fonctionnalités
- Répondre à vos demandes d'assistance et de support
3. Base Légale du Traitement des Données
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : le traitement est nécessaire pour vous fournir les services auxquels vous avez souscrit.
- Consentement : pour certains traitements, notamment l'envoi de communications marketing, nous sollicitons votre consentement explicite.
- Intérêts légitimes : nous pouvons traiter vos données dans le cadre de nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de nos services, la sécurité et la prévention des fraudes.
- Obligation légale : certains traitements sont nécessaires pour nous conformer à nos obligations légales.
4. Partage et Divulgation des Informations
4.1 Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant partager vos informations dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services : nous faisons appel à des prestataires tiers (hébergement, paiement, analyse, communication) qui traitent vos données en notre nom et sont tenus de respecter des obligations strictes de confidentialité.
- Partenaires éducatifs : dans le cadre de programmes de formation spécifiques, certaines données peuvent être partagées avec des organismes partenaires, avec votre consentement préalable.
- Obligations légales : nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une demande légitime d'une autorité publique.
- Protection des droits : nous pouvons partager vos données pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la Plateforme, de nos utilisateurs ou du public.
- Transfert d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, vos données peuvent être transférées, sous réserve du respect de la présente politique.
4.2 Données agrégées et anonymisées
Nous pouvons partager des données agrégées ou anonymisées, qui ne permettent pas de vous identifier personnellement, à des fins de recherche, d'analyse ou de communication publique.
5. Cookies et Technologies de Suivi
5.1 Types de cookies utilisés
Notre plateforme utilise les types de cookies suivants :
- Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité, sessions).
- Cookies de performance : permettent d'analyser la manière dont les utilisateurs interagissent avec la plateforme afin d'en améliorer les performances.
- Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience.
- Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des publicités et contenus pertinents, sous réserve de votre consentement.
5.2 Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu'un cookie est déposé. Veuillez noter que le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de la plateforme. Un gestionnaire de consentement est disponible sur notre site pour paramétrer vos préférences.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, ou pour nous conformer à nos obligations légales. Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation comprennent :
- La durée de votre relation contractuelle avec nous
- Les obligations légales de conservation applicables
- Les délais de prescription légaux
- Les recommandations des autorités de contrôle compétentes
À l'expiration de la durée de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures comprennent notamment :
- Le chiffrement des données en transit (protocole TLS/SSL)
- Le chiffrement des données sensibles au repos
- Des contrôles d'accès stricts aux systèmes et bases de données
- Des audits de sécurité réguliers
- La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
- Des procédures de gestion des incidents et des violations de données
Bien que nous déployions tous les efforts raisonnables pour sécuriser vos données, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les délais requis.
8. Vos Droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur nos intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@dalmoryon.com. Nous traiterons votre demande dans les délais impartis par la réglementation applicable. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
9. Transferts Internationaux de Données
Dans le cadre de l'exploitation de nos services, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer un niveau de protection adéquat, conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.
10. Protection des Mineurs
Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement préalable des titulaires de l'autorité parentale. Si vous estimez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans autorisation, veuillez nous contacter à l'adresse contact@dalmoryon.com afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
11. Liens vers des Sites Tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites tiers.
12. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par voie électronique ou par un avis visible sur notre plateforme avant l'entrée en vigueur des modifications. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
13. Contact
Pour toute question, demande ou réclamation relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
| Moyen de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Adresse postale | 28 Rue Chevalier Paul, 83000 Toulon, France |
| Adresse électronique | contact@dalmoryon.com |
| Téléphone | +33 4 73 14 02 56 |
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans les meilleurs délais et à traiter vos préoccupations avec le plus grand sérieux.